Sie sorgt für die Zuordnung aller Kosten zu Kunden und Projekten.

Ziel der Leistungserfassung ist es, eine möglichst genaue Kostenermittlung für jedes Projekt zu erreichen. Die Erfassung erfolgt nach selbst zu definierenden Erfassungsschlüsseln. Damit können ohne viel Aufwand die Projektrelevanten Daten erfasst werden und die Kostenverteilung dieser Daten erfolgen. Die Ergebnisse der einzelnen Projekte werden dadurch erheblich genauer.

Weiterhin dient die Leistungserfassung eben auch dazu, eine Historie über alle Termine, Gespräche, Leistungen, Telefonate, etc. zu bilden. Aktennotizen, Zettel etc. werden überflüssig, weil eben alles hier konsequent unter den Kunden, Lieferanten und Projekten gesammelt wird. Es entsteht über dieses System eine lückenlose Historie aller Vorgänge.

Soweit über die Leistungserfassung Zeiten erfasst werden können, diese per Direkteingabe, über eine Stoppuhr oder auch externe Datenerfassungsgeräte (z. B. Palm) erfolgen, die dann mit dem Hauptsystem synchronisiert werden.